保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁;对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。
在保洁服务的品质上,随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧,保洁服务已不再是人们印象中的清洁游击队了,保洁服务有了正规的服务制度,服务礼仪和正规公司,有了现代化的清洁设备,有了经过专业培训的保洁员,他们有统一的制服,规范的服务和得体的行为举止,得到了人们的认可,已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。
保洁服务成为人们日常生活不可缺少的一部分,试想一栋30层的大厦,一天的垃圾排放量是多么的大,如果没有保洁人员,垃圾估计就能吞没半栋楼。
保洁人员的清洁技术过关,保洁服务礼仪也很能让客户满意。因为在进公司之前他们都经过专业的礼仪培训和专业知识培训。
保洁服务内容和常识:
保洁按照服务对象可以分为日常保洁服务,公司保洁服务,家政保洁服务和物业保洁服务。服务对象不同,但是保洁服务的内容和要求却是大致相同的。
保洁服务内容:
环境卫生保洁工作,是一项重要的工作环节,它关系到一个部门机构的自身形象及展开动作活力。良好的卫生环境是开展工作必不可少的重要保证,因此搞好环境卫生保洁工作是一项即艰巨又琐碎的工作。
扫、拖地:扫,一手拿扫把,一手拿灰斗,边扫边往灰斗内装;拖,拖地后退着拖,按地板、地砖的纹理进行拖洗,拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
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