无锡保安公司如何达到规范化管理,这是一个新的课题。多年来, 无锡保安公司军豪保安从队伍现状出发,从工作实际出发,边摸索,边总结,边提高,积探索出了一套推进基层保安队管理规范化的办法,取得了社会效益和经济效益双丰收。实践证明:管理是一门科学,管理出效益。要加强保安队伍建设和提高队伍整体素质,提高信誉,管理规范化是一个必由之路。
实行管理规范化,是一个不断实践,不断总结,不断完善的过程。东莞保安公司初建时,按照市公安局要求的服务宗旨,保安人员守则、细则,从严治队和有关规定去做之外,首先是严格把好进人关。贯彻“宁缺勿溢”,录用后上岗前必须专门进行10-15天政治与业务培训和实习以及军训,使新队员提高保安光荣感、责任感和掌握一定的业务知识。学员普遍反映:收获不少,懂得了一些业务知识,重要的懂得了做人的道理,树立起革命的人生观。
第二是加强思想政治工作。要调动广大队员积性,就得提高队员的觉悟。我们一开始就注重思想政治工作,尤其是待遇不高情况下是始终贯彻思想政治工作。几年的实践,不断发现和及时总结了基层的好做法和好经验。经过归纳总结,在2011年下达了基层保安队政治思想工作“七个一盼的规范要求。即队员每七至十天参加班组学习一次;每月一次队务会,民主评议和讲评;每月一次分队核心会;每月出一期墙报;每月有一次以上谈心或家访;每月一次“合格警卫岗”自我评分;每月分队评出单项标兵。以上“七个一”要求都有专门记录或底稿,分队长也便于按规定操作,也便于大队每季度考核,做到了思想政治工作看得见,摸得着。2013年起又规定每月增加一次法制、学习,规定各分队每月一次队列操训练。此外,公司还专门制定了“了解人、关心人和组织保证”三项凝聚力工程。所以1012年以来全公司1000多名队员耒发生一起违法违纪事件,180多家客户派驻单位束发生一起刑案,取得了前所未有的好成绩。
第三,创建试行《合格警卫岗》,明确标准,便于执行。公司有一整套守则,细则,为了简明易记,便于操作,从2010年4月起试行了保安队员《合格警卫岗》。概况成的“六句话”即六句要领,也是六条标准,作为尺子。按此做到了,就是一名合格的保安队员。并具体化为100分制,从五个方面20条来进行评定打分,尊规定每个队员每月在队务会上自我评定。并编成教材,作为新队员培训班的上课内容,要求背得出,随时准备考查。
第四,贯彻从严治队。在管理工作中“严,字必须落在具体措施上。为提高服务质量,实行夜间查岗制。几年来,四个大队每夜都有八名队长分块通宵在各负责区域巡回查岗。还规定着装整齐;警卫室每天打扫;夜班巡逻,二次间隔休息不得超过30分钟,以及立岗规范等制度。备基层保安队建立十项簿册记录制度:印队务会议记录簿;分队核心会议记录簿;班组学习记录簿;好人好事记录簿;违纪登记簿;墙报园地留底记’录簿;客户奖励发放财物和积累金登记簿;每月评出单项标兵记录簿;队内日常工作和查岗记录簿;队长外出去向和工作留言簿,以备考核、检查。同时,还实行客户信息反馈制度,每月请客户将保安队服务情况、意见、建议,填表给公司,以便及时了解和改进服务工作。每年一次的客户座谈会,公司汇报工作,听取意见,增进友谊和改进工作。这些对推进基层保安队管理规范化都超到一定的作用。
江苏军豪保安服务有限公司是一家集人防与技防为一体,并且取得省公安厅颁发的《保安服务许可证》的保安服务公司。本公司为客户在防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故的工作中作出了较大的贡献,并得到了客户的一致认可和赞扬。
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