为进一步了解客户的需求,我们会通过五大程序为顾客量身制订的服务:
1. 了解客户的需求:我们的营运管理层会用心聆听及了解客户场地所需要和潜在的风险。
2. 量身制订+运用经验和专业知识:了解客户需要后,我们会参考以往经验,为他们设计出一个完整的保安服务。此外,我们在处理客户外判服务上也是拥有相当的经验,无论是接管客户原有的保安员或检讨现行的运作模式等,都掌握得恰到好处。我们也会采用实地培训、课堂讲解等培训方式,务求为客户提供完善的保安方案。
3. 职业与安全+风险评估:我们的营运队伍会应场地需要,委派安全管理组预科学行实地观察,评估有关场地的潜在风险,再向客户建议相应的安全措施,并为驻场保安员提供相关的培训。
4. 执行:我们会与客户协商和制订服务方案。所有客户均有专人负责,并对不断转变的环境及客户需要,时刻保持灵敏的触觉,务求为客户提供合适的服务。
5. 检讨+相互行动:通过定期检讨,橄榄绿能够满足客户需求和洞悉市场与环境的变化,我们的营运管理队伍会贯彻执行有关的计划,务求为客户的财物提供足够保护。此外,我们会持续为员工提供培训课程,确保他们与时并进,迎接不同的挑战。
服务对象:
1.接受客户委托,培训保安员及派驻安保员、护卫员、内保员,提供门卫巡逻、防火、防盗等业务。
2.为机关、团体、企业、事业单位、居民住宅区、集贸市场、银行、金融证券交易场所、机场、码头、车站、仓库等场所提供安全守护。
3.展览、展销和经营性的文娱、体育、商贸、旅游等活动的安全保卫,提供消防安全服务。
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