1、业主/住户问路，要敬礼，用礼貌的语言简捷向对方说明地点。
2、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着制服，不得穿拖鞋，进门前先敲门喊“报告”。
3、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
4、遇业主经过岗位时，应略带微笑，并问好；如因事与业主/住户沟通，经业主/住户同意后方可进入。
5、当业主/住户携带物品出管辖区时，应客气地说：“先生(小姐)您好，请出示您的放行条，核实完毕时说‘多谢合作”。
6、没有放行条，要求对方返回管理处开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将放行条开来，我们这样做，是为了保护各业主/住户财物不受损失；如果我们不这样，就不称职，上级知道了会处分我们的，请先生(小姐)谅解!”对方来放行条后应说：“多谢合作”。
7、车辆乱停乱放，队员走到车辆前面(前侧)向司机敬礼后，礼貌地说：“先生(小姐)，这里不能停车，请你将车停在某某地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生(小姐)真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车(或被他们画坏了你的车辆)，我们将不会承担什么责任，再说如果您的车停在这里，我们上级看到了，会批评我们，请体谅我们的难处(同时应多敬礼)”。
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